Kap Numérik : bien préparer son projet de site internet à La Réunion

Le Kap Numérik revient souvent dans les échanges avec les TPE et les associations réunionnaises qui veulent créer ou refaire leur site internet. L’aide est intéressante, mais on ne sait pas toujours par où commencer, ni ce qu’il faut préparer. Dans cet article, je fais le point sur le dispositif, les étapes d’une demande et les erreurs à éviter, pour que votre projet soit prêt le moment venu.

Le Kap Numérik en quelques mots

Le Kap Numérik est une aide de la Région Réunion destinée aux petites structures qui souhaitent développer leur présence en ligne. Elle peut prendre en charge jusqu’à 80 % des dépenses HT éligibles pour la création ou la refonte d’un site internet, dans la limite d’un plafond qui dépend de la taille de la structure.

Les montants, les plafonds et les projets financés sont détaillés sur ma page Kap Numérik : financer votre site internet.

Où en est le dispositif aujourd’hui ?

À la date de mise à jour de cet article (novembre 2026), le dispositif est fermé : les demandes ne sont pas acceptées pour le moment. Il s’inscrit dans le programme européen FEDER 2021-2027 de la Région Réunion, mais aucune date de réouverture n’a été annoncée.

Le site de la Région Réunion reste la seule source officielle. Je mets cet article à jour dès que la situation évolue.

Qui peut en bénéficier ?

Lors des dernières éditions, l’aide s’adressait principalement :

• aux TPE de moins de 20 salariés, y compris sans salarié ;
• aux associations domiciliées à La Réunion ;
• aux professions libérales non réglementées.

Certains secteurs en étaient exclus, comme les entreprises du numérique, les professions réglementées ou la promotion immobilière. Les conditions peuvent changer d’une édition à l’autre : vérifiez toujours le règlement en vigueur.

Comment se déroule une demande

Vu du côté de votre structure, une demande suit généralement ces étapes :

1. Définir votre projet : type de site, objectifs, contenus.
2. Obtenir un devis détaillé auprès du prestataire de votre choix.
3. Déposer la demande en votre nom auprès de la Région, avec le devis et les pièces demandées.
4. Attendre la décision de la Région.
5. Faire réaliser le site.
6. Justifier les dépenses pour recevoir l’aide.

Mon rôle est simple : je vous fournis le devis détaillé et les documents liés à votre site. La demande, son suivi et la validation relèvent de votre structure et de la Région.

Bien préparer son projet avant de déposer sa demande

C’est l’étape qui fait gagner le plus de temps, et elle peut se faire dès maintenant, même si le dispositif est fermé.

Clarifier l’objectif de votre site

Présenter votre activité, vendre en ligne, prendre des réservations, recevoir des demandes de devis : chaque objectif mène à un type de site différent. Un site vitrine n’a pas les mêmes besoins qu’une boutique en ligne.

Rassembler vos contenus

Textes de présentation, photos, logo, liste de vos services ou de vos produits : plus ces éléments sont prêts, plus le projet avance vite une fois lancé.

Connaître votre budget

L’aide couvre une partie des dépenses, pas leur totalité. Prévoyez la part restant à votre charge, ainsi que les frais qui ne sont pas toujours couverts, comme l’hébergement, le nom de domaine ou la maintenance du site dans la durée.

Demander un devis clair

Un devis détaillé, avec des postes bien identifiés, facilite la lecture de votre dossier et évite les allers-retours.

Les erreurs à éviter

• Engager les dépenses trop tôt : pour la plupart des aides publiques, les travaux commencés avant l’accord ne sont pas pris en charge. Vérifiez cette règle dans le règlement avant de signer quoi que ce soit.
• Un devis trop vague qui ne détaille pas les prestations.
• Oublier les frais non couverts et se retrouver avec un budget mal estimé.
• Considérer l’aide comme acquise : chaque demande est examinée par la Région, qui décide seule de l’attribution.

Faut-il attendre la réouverture pour lancer son site ?

Pas forcément. Attendre a aussi un coût : pendant ce temps, votre activité reste peu visible en ligne et des clients potentiels passent à côté de vous. Selon votre situation, il peut être plus pertinent de lancer dès maintenant un site adapté à votre budget, quitte à le faire évoluer plus tard, par exemple lors d’une refonte.

Si vous préférez attendre, utilisez ce temps pour préparer votre projet : vous serez prêt à déposer votre demande dès la réouverture.

Questions fréquentes

L’aide couvre-t-elle la refonte d’un site existant ?

Lors des dernières éditions, la création comme la refonte d’un site étaient concernées. Vérifiez les conditions de la prochaine édition.

Puis-je choisir librement mon prestataire ?

Oui, c’est vous qui choisissez le prestataire qui réalise votre site et qui établit le devis joint à votre demande.

L’aide est-elle versée avant ou après les travaux ?

Les modalités de versement sont fixées par le règlement de chaque édition. Renseignez-vous auprès de la Région avant de vous engager.

Que faire si ma demande est refusée ?

Votre projet reste possible sans aide. On peut alors revoir ensemble son périmètre pour l’adapter à votre budget.

Préparer votre projet

Vous préparez un projet de site internet et souhaitez un devis détaillé, prêt à joindre à votre demande ? Contactez-moi pour en parler.